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服務承諾

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       為了做好我公司管型絕緣母線的供貨及售后服務工作,我公司特承諾如下:
       1. 嚴格按合同規定的交貨期及交貨順序交貨到指定地點;
       2. 及時向需方提供所投標設備完整的技術資料和圖紙,免費對安裝公司提供配合和支持,免費給監造人員提供工作和所需費用;
       3. 按需方要求的時間到現場進行技術服務,指導需方按我方的技術資料和圖紙要求進行安裝、分部與整套試運行及試生產;
       4. 可根據需方的要求免費為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班;
       5. 提供快捷地網絡化電子信息服務,如電子版的技術資料與圖紙;
       6. 提供優質的售后服務,做到服務本地化;
         1) 質量保證期為 12 個月;
         2) 實行終身服務制,在接到用戶反映的質量問題保證12小時內答復,24小時趕到現場處理;
         3) 因賣方在運輸、安裝等方面失誤造成設備故障或損壞的,賣方在2天內免費修理或更換,以達到合同的技術要求;
         4) 在產品“質量保證期”后,我公司將一如既往為用戶提供及時、滿意的服務。在服務過程中,如要更換產品部件或修復產品,我公司視情況適當收取材料成本費;
         5) 做到服務本地化工作,在各地區有專職的維修技術人員,可配合用戶對變電站進行巡檢,對一些小故障進行及時修理,排除故障隱患,確保安全運行。主動征求用戶對我方所提供產品質量及服務的意見和建議,以便我方更好地做好工作。
       我方將不折不扣地履行合同,并按此承諾執行。如果有違約行為,我公司愿意承擔相應的處罰。

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